منظومة شكاوى الهيئة

أقر أنا مقدم الشكوي بصحة البيانات عاليه

بيانات عامة

1-يتم تحقيق الإتصال بالموقع الإلكتروني في جميع الأوقات بسرعة عالية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

2- الإجراءات المطلوبة لتسجيل الطلبات بالسفينة علي الإنترنت تتم بطريقة سهلة

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

3- يمكن تدارك أخطاء العامل البشري أثناء تسجيل الطلبات علي الإنترنت بسهولة

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

4- توفر الهيئة جميع المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة علي صفحتها الرئيسية علي الإنترنت

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

5-المعلومات المتوفرة الخاصة بأحوال السفينة بالحساب الشخصي للتوكيل الملاحي مناسبة وكافية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

6-الإستجابة للشكاوي المقدمة عن طريق الإنترنت إستجابة سريعة

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

1-الإجراءات بالمباني اللوجستية تتسم بالمرونة والسرعة

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

2-إستقبال موظفي الهيئة بالمباني اللوجستية لائق بعملائها

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

3-الهيئات المعاونة للهيئة في تأدية أعمالها تقوم بأعمالها علي أكمل وجه ( هيئة سلامة - جوارزات - رقابة علي صادرات....)

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

4-تمتلك الهيئة ساحات تخزينية مناسبة تكفي لجميع الأغراض

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

5-تقوم الهيئة بتوفير لوحات إرشادية كافية لإدارتها و المباني التابعة لها كذا للأرصفة والساحات التخزينية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

6-يمتلك الميناء أرصفة ذات أعماق تتناسب مع كافة الحمولات المترددة عليها

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

1-الإجراءات بالمباني اللوجستية تتسم بالمرونة والسرعة

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

2-إستقبال موظفي الهيئة بالمباني اللوجستية لائق بعملائها

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

3-الهيئات المعاونة للهيئة في تأدية أعمالها تقوم بأعمالها علي أكمل وجه ( هيئة سلامة - جوارزات - رقابة علي صادرات....)

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

4-تمتلك الهيئة ساحات تخزينية مناسبة تكفي لجميع الأغراض

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

5-تقوم الهيئة بتوفير لوحات إرشادية كافية لإدارتها و المباني التابعة لها كذا للأرصفة والساحات التخزينية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

6-يمتلك الميناء أرصفة ذات أعماق تتناسب مع كافة الحمولات المترددة عليها

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

1-معدلات الشحن و التفريغ للبضائع المحواة معلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

2-معدلات الشحن و التفريغ للسيارات معدلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

3-معدلات الشحن و التفريغ للحبوب والغلال والصب الجاف معدلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

4-معدلات الشحن و التفريغ للصب السائل معلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

5-معدلات الشحن و التفريغ للبضائع العامة معدلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

1-معدلات الشحن و التفريغ للبضائع المحواة معلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

2-معدلات الشحن و التفريغ للسيارات معدلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

3-معدلات الشحن و التفريغ للحبوب والغلال والصب الجاف معدلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

4-معدلات الشحن و التفريغ للصب السائل معلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

5-معدلات الشحن و التفريغ للبضائع العامة معدلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة