منظومة شكاوى الهيئة

أقر أنا مقدم الشكوي بصحة البيانات عاليه

بيانات عامة

1-يتم تحقيق الإتصال بالموقع الإلكتروني في جميع الأوقات بسرعة عالية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

2- الإجراءات المطلوبة لتسجيل الطلبات بالسفينة علي الإنترنت تتم بطريقة سهلة

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

3- يمكن تدارك أخطاء العامل البشري أثناء تسجيل الطلبات علي الإنترنت بسهولة

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

4- توفر الهيئة جميع المعلومات المتعلقة بالخدمات المقدمة علي صفحتها الرئيسية علي الإنترنت

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

5-المعلومات المتوفرة الخاصة بأحوال السفينة بالحساب الشخصي للتوكيل الملاحي مناسبة وكافية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

6-الإستجابة للشكاوي المقدمة عن طريق الإنترنت إستجابة سريعة

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

1-معدلات الشحن و التفريغ للبضائع المحواة معلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

2-معدلات الشحن و التفريغ للسيارات معدلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

3-معدلات الشحن و التفريغ للحبوب والغلال والصب الجاف معدلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

4-معدلات الشحن و التفريغ للصب السائل معلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

5-معدلات الشحن و التفريغ للبضائع العامة معدلات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

1-وسائل الأمن الصناعى متوفرة بمواقع ةالعمل

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

2-الحالة البيئية (الأضاءة - التهوية - الضوضاء) بمواقع العمل ظروف بيئية تتسم بالجودة والملائمة

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

3-سرعة استجابة وصول مرافق الاستقبال للسفينة

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

4-كفاءة عملية الانزال للمخلفات مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

5-سرعة وكفاءة مكافحة التلوث البحرى

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

6-إلتزام القائمين على عملية انزال المخلفات

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة

7-الحالة البيئية للميناء بشكل عام مرضية

اتفق بشدة اتفق محايد لا اتفق لا اتفق بشدة